FAQ

FAQ

Что делать, чтобы начать сотрудничество с компанией SOUVRE INTERNATIONALE?

Если кто-то представил вам возможности, которые дает компания SOUVRE INTERNATIONALE, контактируйте с этим лицом, чтобы провести регистрацию и передать необходимую информацию.
Если у вас нет такого человека, который мог бы точно передать вам необходимую информацию, вы можете зарегистрироваться самостоятельно, а наш отдел по обслуживанию клиентов свяжется с ближайшим партнером, который отвечает за сотрудничеством в вашем регионе, чтобы он мог связаться с вами и передать необходимые для вас сведения.

Как я могу зарегистрироваться в SOUVRE INTERNATIONALE?

Если кто-то представил вам возможности, которые дает компания SOUVRE INTERNATIONALE, контактируйте с этим лицом, чтобы провести регистрацию и передать необходимую информацию.
Если у вас нет такого человека, который мог бы точно передать вам необходимую информацию, вы можете зарегистрироваться самостоятельно, а наш отдел по обслуживанию клиентов свяжется с ближайшим партнером, который отвечает за сотрудничеством в вашем регионе, чтобы он мог связаться с вами и передать необходимые для вас сведения. Как я могу зарегистрироваться в SOUVRE INTERNATIONALE? Для получения статуса Партнера/Получателя следует действовать согласно следующим этапам: При выборе он-лайн регистрации в SOUVRE INTERNATIONALE необходимо действовать в соответствии с указаниями на сайте www.souvre.pl (на вкладке "Зарегистрироваться"). После заполнения всех обязательных полей на указанный во время регистрации адрес электронной почты будет выслана ссылка для активации. Перейдя по вышеуказанной ссылке регистрация в SOUVRE INTERNATIONALE будет считаться  подтвержденной. В этой ситуации необязательно заполнять и отправлять в SOUVRE INTERNATIONALE бумажную версию заявки на регистрацию и общих условий договора. Если вы хотите зарегистрироваться в SOUVRE INTERNATIONALE, чтобы вести собственную хозяйственную деятельность/общество, в компанию следует отправить такие дополнительные документы (для выплаты денег в форме фактуры): CEIDG в случае индивидуальной деятельности и выписку из Национального Судебного Реестра в случае общества.

Если вы не знаете никого из партнеров компании SOUVRE INTERNATIONALE, вам следует обратиться в наш отдел по обслуживанию клиентов по телефону (52) 358 15 00 или отправить электронное письмо по адресу: bok@souvre.pl. Наши консультанты договорятся с вами в удобное время о встрече с промоутером.

 

Как подать рекламацию?

Компания SOUVRE INTERNATIONALE заботится об идеальном обслуживании своих партнеров, получателей и всех клиентов, а также о максимально высоком качестве предлагаемых ею продуктов и услуг. Несмотря на внимание к самым мелким деталям продуктов, периодически случаются рекламации. Если вы обнаружите какой-либо дефект в полученном от нас продукте, либо захотите подать рекламацию на услуги,оказываемые компанией SOUVRE INTERNATIONALE субъектами, связанными с SOUVRE INTERNATIONALE, вам следует немедленно обратиться в отдел по обслуживанию клиентов. Партнеры компании SOUVRE INTERNATIONALE могут воспользоваться он-лайн формуляром РЕКЛАМАЦИИ, который доступен в зоне партнера. Можно также подать рекламацию по телефону (52) 358 15 00, факс: (52) 358 15 04 или отправить электронное сообщение по адресу: reklamacje@souvre.pl.

Важно, чтобы без учета выбранной формы подачи рекламации, вы приложили бланк заполненного формуляра рекламации, подписанный акт ущерба (рекламации по качеству) и четкую фотографию, на которой показана причина подачи рекламации.

Подробная информация о подаче рекламаций представлен а в Правилах оказания услуг электронным путем SOUVRE INTERNATIONALE..

Как я могу сделать заказ?

Заказ на наши продукты можно сделать только после регистрации на интернет-сайте www.souvre.pl, в интернет-магазине SOUVRE INTERNATIONALE. Заказы также принимаются по телефону после обращения в отдел по обслуживанию клиентов по номеру: (52) 358 15 00 или по электронной почте:zamowienia@souvre.pl.

Каким образом я могу изменить свой статус получателя на статус партнера?

Статус получателя можно заменить на статус партнера при покупке Маркетингового Набора (M0002) или Маркетингового МИНИ-набора (M0022 + требуется 99,90 баллов) - у партнера, своего промоутера или в интернет-магазине SOUVRE INTERNATIONALE и указать в своем профиле получателя номер вышеуказанного маркетингового набора. С этого момента вы имеете статус партнера и можете строить собственную потребительскую сеть продаж SOUVRE INTERNATIONALE.

 

Как зарегистрировать нового человека?

Регистрация кандидата на партнера или кандидата на получателя возможна с помощью регистрационного формуляра на сайте www.souvre.pl или с помощью мобильного приложения Souvre, а также по телефону, заявив о таком кандидате консультанту отдела по обслуживанию клиентов SOUVRE INTERNATIONALE: (52) 358 15 00.

Как я могут получить комиссию, заработанную в SOUVRE INTERNATIONALE?

Комиссия, полученная за оборот вашей сети продаж, начисляется до 10-го числя (включительно) месяца, следующего за месяцем, в котором этот оборот был достигнут.

Ее можно:

  • использовать, как скидку до 99% на закупку продуктов из магазина SOUVRE INTERNATIONALE;
  • выплатить на расчетный счет на основании Рекламной Деятельности - договора-заказа (касается только физического лица, не ведущего хозяйственной деятельности);
  • выплатить на расчетный счет путем выписки компании SOUVRE INTERNATIONALE соответствующей фактуры VAT в соответствии с начисленной комиссией за маркетинговые услуги (касается лиц, ведущих хозяйственную деятельность и имеющих необходимые коды PKD).

Подробности в отношении выплат и расчета комиссии представлены в Маркетинговом Каталоге и Правилах деятельности партнера.

В чем состоит сотрудничество с компанией SOUVRE INTERNATIONALE?

SOUVRE INTERNATIONALE использует сетевой маркетинг в качестве инновационного канала внедрения продуктов на рынок. Это ведет к отказу от классических точек и салонов продаж в торговых центрах, благодаря чему были снижены постоянные расходы, а в конечном результате удалось добиться внедрения продуктов самого высокого качества и эффективности по очень доступным ценам.

Однако, самым большим преимуществом является тот факт, что кроме отказа от известного всем пути дистрибуции, была применена другая форма рекламы - сетевой маркетинг.

 

Она состоит в создании сети продаж для компании путем регистрации новых пользователей на платформе SOUVRE INTERNATIONALE, которые будут совершать покупки для себя, близких или знакомых. В конечном результате, благодаря вам создается новый оборот для компании, прибылью с которого компания SOUVRE INTERNATIONALE делится с вами и вашей сетью продаж. Дополнительно вы получаете очередную возможность заработка, состоящую в перепродаже продуктов, так как при регистрации на платформе у вас есть доступ к продуктам со скидкой около 30%, следовательно, показывая их другим, вы можете получить маржу вплоть до 43%.

Чтобы подробнее ознакомиться с представленными выше возможностями перейдите к: 

Появляются ли после регистрации какие-либо обязательства?

После регистрации или покупки маркетингового набора, маркетингового мини-набора или коллагенового курса отсутствуют какие-либо обязательства.
Каждый может покупать продукты, представленные в интернет-магазине, зарабатывать на марже или на регистрации следующих пользователей в SOUVRE INTERNATIONALE, но не должен. Никакого принуждения. В ситуации, когда человек не совершил ни одной закупки (с начислением или без начисления баллов) в течение 4 месяцев, тогда его счет удаляется (рассматривается, как неактивный), а для человека НЕ возникает никаких последствий. Совершение покупки любого продукта в данном месяце (в начислением или без начисления баллов) продлевает период активности счета на следующие 4 месяца от даты совершения покупки.

Подробности в отношении выплат и расчета комиссии представлены в Маркетинговом Каталоге и Правилах деятельности партнера.

Чем компания SOUVRE INTERNATIONALE отличается от других компаний в отрасли?

  • Представляет в своем предложении на 100% натуральный (труднодоступный) коллаген.
  • Предложение SOUVRE INTERNATIONALE - это объединение товаров повседневного использования и товаров премиум класса, благодаря чему каждый найдет что-то для себя.
  • Менеджеры SOUVRE INTERNATIONALE, как одни из немногих, благодаря разработанной системе смогут создать настоящих лидеров даже из тех, кто не имеет никакого опыта в работе с людьми.

Чем отличается статус Получателя от Партнера?

Получатель:

  • Скидка ок. 20% на все продукты;
  • Отсутствие возможности построения сети;
  • Отсутствие возможности участия в мотивационных программах.

Партнер:

  • Скидка ок. 30% на все продукты;
  • Возможность построения сети и заработка от 1 до 38% от ее оборота;
  • Возможность участия в таких мотивационных программах, как, например, АВТОМОТИВАЦИЯ, АДРЕНАЛИН С SOUVRE и многих других.

Что такое Маркетинговый набор MINI?

Маркетинговый Набор MINI SOUVRE INTERNATIONALE это один из необходимых инструментов, который может приобрести каждый партнер, чтобы иметь возможность эффективно рекламировать продукты и сотрудничать с нами. В настоящее время в магазине доступен Маркетинговый набор MINI (M0021 и M0022), включающий в себя:

  • 1 шт. маркетинговый каталог;
  • 1 шт. каталог продукции;
  • 1 шт. каталог "Чистящие средства";
  • 1 шт. каталог "Уход за телом";
  • 1 шт. парфюмерный каталог;
  • Прайс-лист;
  • Заявка на регистрацию;
  • Приветственная открытка.

Какое время доставки посылок?

С момента совершения заказа компания SOUVRE INTERNATIONALE имеет право отправить посылку в течение не более 3 рабочих дней, но она прилагает все усилия для того, чтобы каждый заказ, сделанный с понедельника до пятницы до 8:00, был отправлен в тот же день, а вручен уже на следующий рабочий день. Максимальное время доставки составляет 14 рабочих дней.

Какими способами можно оплатить за посылку?

За посылку можно платить 3 способами:

  • Предоплата (через услугу Przelewy24);
  • Кредитная карта;
  • Оплата при получении (при доставке посылки курьером).

Каким образом поставляются посылки и как я могу отслеживать их доставку?

Посылки SOUVRE INTERNATIONALE поставляются нашим партнерам и получателям тремя операторами: GLS, Pocztex и InPost. Ниже представлены формы и стоимость поставки, при получении за одноразовый заказ от 0,00 до 499,99 баллов:

Наложенный платеж
Курьер GLS - 10,90 зл.
Курьер Pocztex - 11,90 зл.

Он-лайн оплата
Курьер GLS - 11,90 зл.
Курьер Pocztex - 11,90 зл.
InPost - 11,90 зл.

SOUVRE INTERNATIONALE и курьерские компании дают возможность отслеживать посылки на следующих интернет-сайтах (следует только указать номер своей посылки): ):
GLS: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek InPost: https://inpost.pl/pl/pomoc/znajdz-przesylke Pocztex: http://www.pocztex.pl/sledzenie-przesylek/

Дополнительно такая опция доступна на сайте www.souvre.pl на вкладке "История заказов".

Если за разовый заказ вы получили 500,00 баллов или приобрели в одном заказе 18 маркетинговых наборов, вы освобождаетесь от оплаты затрат за доставку заказанных продуктов.

Доставка при заказе любого коллагенового курса (во время регистрации) бесплатная.

Кто такой промоутер?

Промоутер - это тот, к которому мы регистрируемся непосредственно в потребительской сети продаж.

Что такое Объемная Упаковка?

Если вы хотите ознакомиться со всеми продуктовыми линиями, представленными в широком предложении марки Souvre Internationale, у вас есть возможность заказа эксклюзивных Объемных Упаковок Souvre, в состав которых входят коллагеновая продукция, пищевая добавка, косметические средства по уходу за телом, духи и чистящие средства. Объемные Упаковки - это также пропуск в мир сетевого маркетинга, так как с ними могут регистрироваться новые партнеры Souvre.

В предложении Souvre представлены три вида Объемных Упаковок:

  • Большая Объемная Упаковка — в состав которой входят выбранные коллагеновые продукты, пищевая добавка, косметические средства по уходу за телом, духи из Континентальной Линии и чистящие средства,
  • В Коллагеновую Объемную Упаковку входят — среди прочего, продукты из курса процедур "Быстрый Эффект" и Дневного курса процедур от морщин,
  • В Небольшую Объемную Упаковку — входят выбранные коллагеновые косметические средства, продукция по уходу за телом, духи из Французской Линии и чистящие средства.

Что такое Тестер коллагеновых процедур?

Тестер коллагеновых процедур SOUVRE INTERNATIONALE это один из необходимых инструментов, который может приобрести каждый партнер, чтобы иметь возможность эффективно рекламировать продукты и сотрудничать с нами. Ниже представлено содержимое Тестера коллагеновых процедур M0001/ M0002:

- пробник коллагенового геля для умывания (CP0012),

- пробник коллагенового укрепляющего кондиционера (CP0011),

- пробник коллагенового укрепляющего шампуня (CP0010),

- пробник коллагена Platinum (CP0001),

- пробник коллагена Graphite (CP0007),

- пробник коллагенового дневного крема (CP0002),

- пробник коллагенового ночного крема (CP0003),

- пробник коллагеновой сыворотки с вит. A+E (CP0008),

- 1 каталога продукции (M0003),

- 1 маркетинговый каталог (M0004),

- 1  Папка "коллаген" (M0020),

- соглашение, прайс-лист, коллагеновые вставки и заявка на регистрацию.

Состав набора позволит протестировать 3 коллагеновых курса процедур: Дневного курса от морщин, курса "Ночная регенерация лица" и курса "Здоровые волосы". Профессиональная презентация продукции не может проходить без пробников, позволяющих изучить уникальные свойства нашей флагманской коллагеновой линейки.