FAQ

FAQ

Co zrobić aby podjąć współpracę z SOUVRE POLSKA?

Jeśli ktoś przedstawił Tobie możliwości jakie daje SOUVRE POLSKA to skontaktuj się z tą osobą w celu dokonania rejestracji i przekazania niezbędnych informacji.

Jeśli nie masz osoby, która mogłaby dokładnie przekazać Tobie niezbędne informacje to możesz dokonać rejestracji samodzielnie, a nasze Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się z najbliższym Partnerem odpowiadającym za współpracę w Twoim regionie, aby mógł się z Tobą skontaktować i przekazać potrzebną Tobie wiedzę.

Jak mogę zarejestrować się w SOUVRE POLSKA?

W celu uzyskania statusu członka Klubu Souvre Internationale należy postępować zgodnie z poniższymi etapami:

  • Wybierając rejestrację on-line w SOUVRE POLSKA należy postępować zgodnie ze wskazówkami na stronie www.souvre.pl (w zakładce Zarejestruj się). Po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól zostanie wysłany, na wskazany podczas rejestracji przez Państwa adres e-mail, link aktywacyjny. Klikając na ww. link Państwa rejestracja w Klubie SOUVRE zostaje uznana za zatwierdzoną. W tej sytuacji nie ma obowiązku wypełniania i przesyłania do SOUVRE POLSKA papierowej wersji Wniosku o rejestrację
    Jeżeli nie znają Państwo żadnego Partnera SOUVRE POLSKA należy skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu (52) 358 15 00 lub wysyłając e-mail na adres: bok@souvre.pl. Nasi Konsultanci umówią Państwa, w dogodnym terminie, na spotkanie wprowadzające z przydzielonym Promotorem.

Jak złożyć reklamacje?

SOUVRE POLSKA dba o doskonałą obsługę swoich Partneróww, a także o perfekcyjną jakość oferowanych przez siebie produktów i usług. Pomimo dbałości o najdrobniejszy element produktów, sporadycznie zdarzają się reklamacje. Jeżeli zauważą Państwo jakąkolwiek wadę otrzymanego od nas produktu bądź chcą Państwo złożyć reklamację na usługę świadczoną przez SOUVRE POLSKA lub podmioty powiązane z SOUVRE POLSKA, należy  skorzystać z formularza on-line REKLAMACJE znajdującego się w Strefie Partnera. Można również zgłosić reklamację  wysyłając wiadomość e-mail na adres: reklamacje@souvre.pl.

 

Dokładne informacje odnośnie reklamacji są zawarte w Regulamin swiadczenia uslug droga elektroniczna.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie na nasze produkty można złożyć, wyłącznie po zarejestrowaniu się na stronie internetowej www.souvre.pl, w sklepie internetowym SOUVRE POLSKA. Zamówienia przyjmowane są również telefonicznie po kontakcie z Biurem Obsługi Klienta pod numerem: (52) 358 15 00 oraz drogą e-mailową: zamowienia@souvre.pl.

W jaki sposób mogę zmienić swój status Odbiorcy na status Polecającego?

Status Odbiorcy można zamienić na status Polecającego poprzez zakup Testera Produktowego (M0055) lub Zestawu Marketingowego MINI (M0022 + wymagane 99,90 punktów) - od Partnera, swojego Promotora lub ze sklepu internetowego SOUVRE POLSKA i uzupełnienie w swoim profilu Odbiorcy numeru ww. Testera Produktowego. Od tego momentu posiadając status Partnera jest możliwe budowanie własnej sieci konsumencko-sprzedażowej SOUVRE POLSKA.

Jak zarejestrować nową osobę?

Zarejestrowanie Kandydata na członka Klubu SOUVRE możliwe jest poprzez formularz rejestracyjny dostępny na stronie www.souvre.pl lub za pomocą Aplikacji Mobilnej Souvre, a także telefonicznie poprzez zgłoszenie takiej osoby do Konsultanta Biura Obsługi Klienta SOUVRE POLSKA: (52) 358 15 00.

Na czym polega współpraca z SOUVRE POLSKA?

SOUVRE POLSKA wykorzystuje marketing społecznościowy jako innowacyjny kanał wprowadzenia produktów na rynek. Prowadzi to do ominięcia klasycznych punktów, salonów sprzedaży w centrach handlowych, dzięki czemu pomniejszone zostały stałe koszty, a w efekcie końcowym udało się doprowadzić do wprowadzania produktów o bardzo wysokiej jakości i skuteczności, w bardzo przystępnych cenach.

Największą jednak zaletą jest fakt, że oprócz ominięcia znanej wszystkim drogi dystrybucji zastosowano inną formę reklamy - marketing społecznościowy.

Polega to na tworzeniu sieci zakupowej dla firmy poprzez rejestrowanie nowych użytkowników do platformy SOUVRE POLSKA, którzy będą dokonywać zakupów dla siebie, bliskich lub znajomych. W efekcie końcowym dzięki Tobie powstaje nowy obrót dla firmy, z którego zyskami SOUVRE POLSKA dzieli się właśnie z Tobą i Twoją siecią zakupową. Dodatkowo otrzymujesz kolejną możliwość zarabiania polegającą na odsprzedaży produktów, gdyż rejestrując się do platformy masz dostęp do produktów ze zniżką ok. 30%, więc pokazując je innym możesz zyskać marżę aż do 43%.

Aby poznać szczegóły powyższych możliwości przejdź do:

Czy po rejestracji osoba jest do czegoś zobowiązana?

Po dokonaniu rejestracji oraz nabyciu Testera Produktowego lub Zestawu Marketingowego MINI, osoby nie są do niczego zobowiązane. Każda z osób może dokonywać zakupów produktów dostępnych w sklepie internetowym, zarabiać na marży lub na rejestrowaniu kolejnych użytkowników do SOUVRE POLSKA, ale nie musi. Nie ma żadnych przymusów. W sytuacji, gdy osoba nie dokona dowolnego zakupu (punktowego lub niepunktowego) w okresie 12 miesięcy to wówczas konto zostaje usunięte (jest traktowane jako nieaktywne), a osoba NIE ponosi z tego tytułu żadnych konsekwencji. Dokonanie zakupu dowolnego produktu w danym miesiącu (punktowanego lub niepunktowanego) wydłuża okres aktywności konta o kolejne 12 miesięcy od daty zrobienia zakupów.

Szczegóły wypłacania oraz rozliczania prowizji znajdziesz w Folderze Marketingowym, oraz Regulaminie Klubu Souvre Internationale. .

Czym SOUVRE POLSKA różni się od innych firm z branży?

  • Posiada w ofercie w 100% naturalny (trudno dostępny) kolagen.
  • Oferta SOUVRE INTERNATIONALE to połączenie produktów codziennego użytku oraz produktów klasy Premium, dzięki czemu każdy znajduje coś dla siebie.
  • Managerowie SOUVRE POLSKA, jako jedni z nielicznych dzięki wypracowanemu systemowi potrafią tworzyć prawdziwych liderów również z osób, które nigdy nie miały żadnego doświadczenia w pracy z ludźmi.

Czym różni się status Odbiorcy od Polecającego?

Odbiorca:

  • Rabat ok. 20% na wszystkie produkty;
  • Brak możliwości budowy sieci;
  • Brak możliwości udziału w programach motywacyjnych.

Polecający/Sprzedawca/Przedsiębiorca:

  • Rabat ok. 30% na wszystkie produkty;
  • Możliwość budowy sieci i zarabiania od 1 do 38% z jej obrotu;
  • Możliwość udziału w programach motywacyjnych jak np. AUTO-MOTYWACJA, wSPAniały Weekend i wielu innych.

Co to jest Mini Zestaw Marketingowy?

Mini Zestaw Marketingowy SOUVRE INTERNATIONALE zawiera:

  • 1x Folder Kolagenowy,
  • 1x Folder Pielęgnacja Ciała,
  • 1x Folder Środki Czystości,
  • 1x Folder Perfumeryjny,
  • Cennik,
  • Wniosek o rejestrację,
  • Kartkę Powitalną.

Jaki jest czas dostarczania przesyłek?

Od momentu złożenia zamówienia firma SOUVRE POLSKA ma prawo wysłać paczkę max. w ciągu 3 dni roboczych, jednakże dokonuje wszelkich starań, aby każde zamówienie złożone od poniedziałku do piątku do godz. 8:00, zostało wysłane jeszcze tego samego dnia, a doręczenie nastąpiło już w kolejnym dniu roboczym. Maksymalny czas dostawy wynosi 14 dni roboczych.

Jakie są sposoby zapłaty za przesyłkę?

Za przesyłkę można płacić na 3 sposoby:

  • Przelew z góry (poprzez usługę Przelewy24);
  • Karta kredytowa;
  • Płatność przy odbiorze (przy dostarczeniu przesyłki przez kuriera).

W jaki sposób dostarczane są przesyłki i jak mogę śledzić ich dostawę?

Przesyłki SOUVRE POLSKA dostarczane są do naszych Partnerów poprzez trzech operatorów: GLS, Pocztex oraz InPost. Poniżej prezentujemy formy oraz koszty dostawy, przy uzyskaniu za jednorazowe zamówienie od 0,00  punktów do 499,99 punktów:

Płatność za pobraniem
Kurier GLS - 12,90 PLN
Kurier Pocztex - 11,90 PLN

Płatność on-line
Kurier GLS - 11,90 PLN
KurierPocztex - 11,90 PLN
InPost - 11,90 PLN

SOUVRE POLSKA oraz firmy kurierskie umożliwiają śledzenie przesyłek poprzez następujące strony internetowe (należy podać jedynie numer swojej przesyłki):
GLS: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek InPost: https://inpost.pl/pl/pomoc/znajdz-przesylke Pocztex: http://www.pocztex.pl/sledzenie-przesylek/

Dodatkowo taka opcja jest dostępna na stronie www.souvre.pl w zakładce historia zamówień.

Jeżeli za jednorazowe zamówienie uzyskali Państwo od 500,00 punktów lub zakupili Państwo podczas jednego zamówienia 18 sztuk Testerów Produktowych są Państwo zwolnieni z pokrywania kosztów dostawy zamówionych produktów.

Koszt przesyłki przy zamówieniu dowolnej Kuracji Kolagenowej (podczas rejestracji) jest darmowy. 

Kto to jest Promotor?

Promotor jest osobą, do której rejestrujemy się bezpośrednio w sieci konsumencko-sprzedażowej.

Czym jest Volume Pack?

Jeśli chcesz zakupić produkty marki SOUVRE INTERNATIONALE w wyjątkowej cenie, a jednocześnie interesuje Cię szybki i pewny zarobek, to Volume Packi adresowane są właśnie dla Ciebie. Kupowanie Volume Packów pozwala zwiększyć obroty grup nawet o 200%. Z kolei realizacja programu Skuteczna Rejestracja na Volume Pack pozwala na otrzymanie wynagrodzenia aż z 3 źródeł finansowych. Szczegóły w Strefie Partnera.

W ofercie Souvre znajdują się trzy rodzaje Volume Packów:

  • Volume Pack Standard -W skład którego wchodzą wybrane produkty kolagenowe zestaw perfumetek oraz foldery marketingowe. Szczegółowy opis Volume Pack znajduje się w sklepie.

 

  • Volume Pack Business - W skład którego wchodzą wybrane produkty kolagenowe, pełen zestaw perfumetek sygnowanych logo Souvre, zestaw kuracji, próbki kremów i suplementów diety oraz foldery marketingowe. Szczegółowy opis Volume Pack znajduje się w sklepie.

 

  • Volume Pack VIP - W skład VIP wchodzi szkolenie Akademii Piękna Souvre dla jednej osoby, wybrane produkty kolagenowe( np.maski ze złotem, serum pod oczy, serum kolagenowe A+E, kolagen Graphite) wkłady kuracji( np.ultra nawilżająca, antycellulitowa, szybki efekt) zestawy perfum ( np.Paris, Cean) oraz zestaw suplementów diety i folderów marketingowych. Szczegółowy opis Volume Pack znajduje się w sklepie.

 

Co to jest Tester Produktowy?

Profesjonalna prezentacja produktowa nie może odbyć się bez ekskluzywnego narzędzia marketingowego zamkniętego w eleganckie pudełko. Oto jego zawartość:

     • Zestaw 26 Perfumetek z Linii Francuskiej i Kontynentalnej
     • Folder Perfumeryjny (M0044)
     • Folder Kolagenowy (M0020)
     • Folder Pielęgnacja Ciała (M0040)
     • Folder Środki Czystości (M0039)
     • Cennik Produktowy
     • Wkładka Kuracyjna Kuracja Przeciwzmarszczkowa na Dzień
     • Wkładka Kuracyjna - Kuracja Nocna Regeneracja Twarzy
     • Próbka kolagenowego Żelu do mycia twarzy w tubce (CP0012)
     • Próbka kolagenowego Kremu na dzień (CP0002)
     • Próbka kolagenowego Kremu na noc (CP0003)
     • Próbka Kolagenu Platinum (CP0001)