¿Cómo puedo comprar?

¿Cómo puedo comprar?

Al registrarte en la página web de SOUVRE INTERNATIONALE recibirás un mensaje a tu dirección de correo electrónico con un enlace de activación que, al pulsarlo, te activará la cuenta confirmándolo por la iniciación de sesión en la tienda. A tu dirección electrónica te enviaremos también el número de usuario, es decir, el número aleatorio de tu identificación. Al iniciar sesión tendrás acceso a toda la oferta de la tienda virtual de SOUVRE INTERNATIONALE.

Las compras se hacen en la pestaña TIENDA añadiendo tus productos favoritos al CARRITO.También se aceptarán los pedidos por teléfono, fax o correo electrónico.

 

 

Por teléfono

+48 52 358 15 00

Tienda en línea

www.souvre.pl

Correo electrónico

zamowienia@souvre.pl

¿Qué necesito para hacer el pedido?

Independientemente de la forma de hacerlo, necesitarás los datos siguientes:

 

  • Nombre y apellidos / Empresa
  • Número de identificación del Colaborador
  • Dirección de envío
  • Teléfono de contacto

Si has seleccionado el pago a la entrega tendrás todavía 30 minutos, tras la confirmación del pedido, para editar o anularlo. Esto se puede hacer en el histórico de pedidos. Una vez transcurrido este tiempo o si has seleccionado el pago por transferencia, ya no podrás hacerlo. Antes de finalizar la compra vuelve a comprobar todos los datos y la lista de los productos pedidos.

 

 

Pedido en la tienda virtual, paso a paso:

Si ya estás registrado como Colaborador / Destinatario de SOUVRE INTERNATIONALE:

 

  • Inicia sesión en la página web informando su Número de identificación (de usuario) y la contraseña;
  • Va a la pestaña TIENDA->Productos, selecciona los productos que te interesan y añádelos a tu CARRITO;
  • PASO 1.  Va a la página de tu CARRITO. Puedes continuar la compra o finalizar tu pedido. Recuerda asegurarte de que el pedido es correcto. En esta etapa podrás todavía editar tu CARRITO y todos los demás datos. Recuerda que recibirás puntos por los productos pedidos que te darán derecho a un descuento adicional a la compra en el pedido siguiente. Al obtener el número requerido de puntos por el pedido tendrás derecho a un envío gratuito;
  • Al comprobar tu lista de compras selecciona la forma de entrega y modalidad de pago:
  • Luego marca la opción de factura en papel o electrónica. La factura electrónica está disponible solo para pedidos individuales con la opción de pago en línea. La factura se enviará a tu dirección de correo electrónico indicada en TU PERFIL. Verifica si tus datos, pedido, mercancías seleccionadas, forma de envío y pago son correctos;
  • PASO 2.  Con el botón REALIZAR PEDIDO vas al resumen de tu CARRITO.  Aquí encontrarás la información sobre el número de tu pedido, importe a pagar, suma de puntos obtenidos y forma de pago seleccionada en el PASO 1. En esta página podrás también cambiar los datos de la dirección de envío, si son diferentes de los indicados en TU PERFIL;
  • PASO 3.  Una vez aceptado todo el pedido y entregado a la realización, a la dirección de correo electrónico indicado se enviará una confirmación del pedido hecho en la tienda virtual de SOUVRE INTERNATIONALE.

¡ATENCIÓN!  En esta etapa podrás cambiar o anular tu compra dentro de 30 minutos a contar después de la confirmación del pedido (la opción disponible solo en caso de pago a la entrega).

 

 

Plazo de entrega

Puedes hacer pedidos 24 horas por día 7 días por semana. SOUVRE INTERNATIONALE realizará tus pedidos cada día hábil (menos festivos, sábados y domingos). Los pedidos presentados en días festivos, sábados y domingos se enviarán al día hábil siguiente.
El plazo de entrega es de aprox. 2 a 3 días hábiles. El plazo máximo de entrega es de 14 días hábiles.
Si en el plazo indicado no recibes el envío, notifícalo a la Oficina de Atención al Cliente de SOUVRE INTERNATIONALE por teléfono o enviando un e-mail.
En la TIENDA -> HISTÓRICO DE PEDIDOS podrás seguir el estatus de tu envío desde su entrega al mensajero hasta la recepción en tu casa.
Para tu comodidad y ahorro de tiempo hemos diseñado una opción de acelerar el envío de tus compras.
Basta que hagas el pedido hasta las 8:00 de la mañana y éste se expedirá todavía el mismo día (menos días festivos y los últimos 3 días de cada mes calendario).
Recuerda que al hacer el pedido tanto por teléfono como por correo electrónico o la tienda web SOUVRE INTERNATIONALE siempre deberán indicar la modalidad de pago.

Gastos de envío

SOUVRE INTERNATIONALE cubre los gastos de envío si por el pedido hecho:

  • obtendrás como mín. 500 ptos.

  • pedirás 18 sets de marketing.

Al obtener de 0 a 499,99 puntos por el pedido, pagarás por el envío de 10,90 PLN11,90 PLN.

Se puede escoger entre tres mensajeros:

  • Pocztex;

  • Inpost;

  • GLS.

 

Modalidades de pago

online

Transferencia en línea

cash

Efectivo

¡Seguridad y confianza
son la garantía de calidad de SOUVRE INTERNATIONALE!

¡Importante!

Puedes estar seguro de la calidad y seguridad de los productos SOUVRE INTERNATIONALE, si los has comprado en la tienda virtual de SOUVRE INTERNATIONALE (aplicable al Colaborador/Destinatario) o directamente de uno de nuestros Colaboradores autónomos.

SOUVRE INTERNATIONALE no se responsabiliza de productos comprados en subastas en línea, a través de otras páginas web que www.souvre.pl y personas no relacionadas con SOUVRE INTERNATIONALE. No garantizamos la procedencia, autenticidad y calidad, ni el plazo de utilidad de tales productos.

De acuerdo con las condiciones de colaboración con SOUVRE INTERNATIONALE, ningún Colaborador profesional está facultado a vender o adquirir los productos de SOUVRE INTERNATIONALE en subastas en línea o en otras fuentes no autorizadas.

No se aceptará cualquier comentario, queja o reclamación de los productos obtenidos de otras fuentes de las recomendadas por SOUVRE INTERNATIONALE.